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在我們?nèi)粘Ｆ?chē)維護(hù)保養(yǎng)中，大家都是認(rèn)為去原廠官方4S店才更加放心有保障，因?yàn)橛性瓘S零件和維修技術(shù)支持，同樣的對(duì)于骨密度檢測(cè)儀產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，原廠維修和原廠零件也同樣非常關(guān)鍵。今天讓讓艾克瑞原廠工程師告訴你-骨密度檢測(cè)儀的原廠服務(wù)重要性。
大家眼中原廠配件及保修的缺點(diǎn)通常就一個(gè)：價(jià)格貴。但原廠配件及保修也有著非常多的優(yōu)點(diǎn)：
⑴解決問(wèn)題速度快：因?yàn)樵瓘S的售后工程師只維修本公司生產(chǎn)的這么幾款產(chǎn)品，一個(gè)入職一年的原廠工程師的相關(guān)產(chǎn)品的維修經(jīng)驗(yàn)也許比第三方工作十年的老師傅還多。所以我們說(shuō)，售后工程師有點(diǎn)像賣(mài)油翁，手熟了，解決問(wèn)題自然而然就快了，效率自然就高了。
⑵配件到場(chǎng)快：作為設(shè)備生產(chǎn)的源頭廠家，各種備件備貨充足，可以更好的解決儀器的各種問(wèn)題。
⑶設(shè)備維修快：原廠的工程師在維修現(xiàn)場(chǎng)，往往會(huì)把出現(xiàn)故障的整個(gè)模塊或者組件進(jìn)行更換，保障現(xiàn)場(chǎng)維修時(shí)間短，最大程度地減少設(shè)備的維修時(shí)間。畢竟維修時(shí)間長(zhǎng)了，可能會(huì)影響患者的診療進(jìn)度，這對(duì)于以治病救人為宗旨的醫(yī)療單位來(lái)說(shuō)，是不能承受之重。
⑷體系化支撐：所有找第三方維修的用戶(hù)，其實(shí)都會(huì)有一個(gè)擔(dān)心，就是當(dāng)遇到極端的情況下，非常罕見(jiàn)的故障，非常復(fù)雜的問(wèn)題，第三方是否有能力“兜底”。用戶(hù)從來(lái)不會(huì)質(zhì)疑廠家的兜底能力，因?yàn)樵O(shè)備都造出來(lái)了，還能修不好嗎？
體系化支撐背后還意味著質(zhì)量合規(guī)等風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避。現(xiàn)在醫(yī)患糾紛的例子越來(lái)越多，當(dāng)患者質(zhì)疑醫(yī)療機(jī)構(gòu)的時(shí)候，提供相應(yīng)的病歷治療方案來(lái)證明固然重要，治療和診斷用的機(jī)器是否狀態(tài)良好，同樣很重要！選擇原廠的服務(wù)，所有的維修記錄和保養(yǎng)記錄隨時(shí)可查，甚至是幾年前的記錄都可以很方便的調(diào)出來(lái)。這種體系化的支撐，給了用戶(hù)非常大的安全感。
對(duì)于我們的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，擅長(zhǎng)的事情是治病救人；對(duì)于銷(xiāo)售醫(yī)療器械的企業(yè)而言，擅長(zhǎng)的事是通過(guò)銷(xiāo)售醫(yī)療器械來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；而修機(jī)器是原廠售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)擅長(zhǎng)的事。購(gòu)買(mǎi)原廠的配件及保修，看似花費(fèi)不少，但可以100%保證維修質(zhì)量，從而保證設(shè)備的正常使用。這樣客戶(hù)就可以把精力省下來(lái)，做自己最擅長(zhǎng)的事，這樣的效率才是最高的！所以綜上所述，骨密度檢測(cè)儀也一樣，選擇原廠服務(wù)是非常重要的。